我的朋友二

人性管理质量发展

龙发鞋厂总经理黄超贵

黄超贵同学是我白云工商高级技工学校2003年皮鞋出格短班的培训学生,结业后在天马鞋城一家贸易公司从事开发工作,不到一年的时间就在环窖创办了一家小型的工厂,经过精心经营很快就发展壮大,现在是一家初具规模的女装内销鞋的生产厂家.我作为他的老师平时和他交流很多,一些从他身上发现的不同之处与大家共勉.

刻苦钻研不耻下问

黄超贵同学在短短的两个月出格学习中能够很好的掌握所学的专业技能,并且在工作中能运用的得心应手,这跟他的一些学习方式有很大关系;

他来学校以后主动跟老师交流,由于他的家庭从来没涉及鞋类这样的生意,可他一心想在他家庭不同的生意方面做出一些尝试,不清楚自己的选择是否正确,所以压力很大,也不懂的应该如何学习为好?他的这番表白也引起了老师对这位学生的关注,同时也跟他做了很深刻的交流和行业行情的分析,打消了他的顾虑,让其坚信自己的选择和理想目标.

于是他在以后的学习中变的更加有信心和更加刻苦, 他也是在班上为数不多两个月来全勤的学生之一.每天的教学内容他都很好的完成训练和达标要求,不清楚的地方他都很晚找到老师问个彻底.很多时候他还利用星期天到附近的工厂去观察和了解,把学习的专业知识和工厂的实际紧密的联系起来,老师发现他很快微能把所学的专业知识能够很灵活的运用起来,并且比很多学生掌握的更牢靠.

人性管理

在他从事一年开发设计工作中,自己很快就熟练的掌握了一整套的开发流程,尤其是对内销女装鞋风格有很深刻的了解和把握.工作中自己开发的产品也是定单不断,这增加了他创业的信心和勇气.

工作中的出色表现进而也积累了很多材料供应商的配合,使其开发工作更加如鱼得水.一年下来和原材料供应商的关系也密不可分,这也为他的创业提供了很好的条件.

2004年他决心自己开厂.于是在广州市环窖工业区投资20万,主要从事女装内销鞋的开发和生产.在工厂的经营中他经常讲到一句话;有员工就能创造财富,有好员工就能不断发展!尽管刚开始有很多困难,但我给我印象最深的有两件事情

其一;他和员工一起吃饭,非常关注员工的伙食和业余生活,他的伙食标准和补贴比很多工厂高.他对我说;小企业很难稳定人心,老板和员工之间信任度不高,如何团结员工和增加凝聚力是我一定要想办法解决的问题,我只有和员工一起共同生活和工作,让员工了解我,理解我,我的创业决心对他们来说就是最好的定心丸.

其二;他对员工的承若一定兑现.现在很多小厂都是靠拖延工资的发放来解决资金流的问题,他在经营中也经常碰到这样的问题,但他的员工告诉我;我们老板从来没有延迟哪怕一天的时间发工资,有时我们看到他在办公室发愁,我们就提出工资可以先不领,但他都是很有信心的对我们说这些问题你们不要为我着想,你们工作了我就应该给你们报酬,如果这样的问题还解决不了我还有什么能力把厂办下去.他对员工这种心态的坚持在环窖工业区广为流传,有一次我和他 从工业去出来,碰到一些不认识的人问他;老板我们去你那里做事怎么样?或老板你们那里招人吗?他说;你是不是这个工业区其他厂的员工,如果是,那我很遗憾不能要你.以后都联系就好,谢谢你.我当时在想,在员工挑剔和紧张的情况下,他还能做到为同行考虑,真是令人佩服!!这也是很多刚刚创业急于求利的老板一个极大的反差.

质量发展

由于对员工的重视和人性化管理,工厂的生产很快就获得客户的认可,定单也随着增加不少,于是他决定扩大厂房,规模变大了管理也出现纰漏,他在经营中也不断的碰到很多难题和困惑.尤其在产量和质量的平衡上他有难抉择.大家知道一个刚起步的企业如果你不能做出更多的产品,无论是企业的利润和客户的信任都会大打折扣,进而影响企业的发展和前途.同时小而新的企业在市场的竞争中也是经不起大的风浪,很有可能一批产品出货期耽误企业就面临瘫痪,可如果在保证质量的前提下不但产品的生产成本提高,产品的生产数量就会下降,.在如此两难的情况下,他选择了高质量.高标准的生产要求和经营方式.尽管在实际中遇到很多的困难,他和他的员工一道克服了很多的饿困难,终于获得了好的回报.他现在拿到饿几个品牌的加工资格;金利来\ 星期六\多雅利….

他是一个有理想.有追求.有信念.有原则年轻人.我想他的企业在他一种积极人性理念管理之下会取得更大成功.